集團酒店業(yè)召開2019年一季度工作會議

發(fā)送人：海外海集團酒店管理部

2019年4月19日下午，集團酒店業(yè)2019年一季度工作會議在杭州海外海百納酒店6樓宴會廳舉行。集團領(lǐng)導(dǎo)班子、各部（室）負責(zé)人、各酒店部門經(jīng)理及以上管理人員共八十余人參加了會議。會議由集團執(zhí)行總經(jīng)理夏云龍主持，集團副總經(jīng)理安陽、馮文昌作交流講話，集團黨委副書記高惠鳴宣讀表彰決定并頒獎，集團黨委書記、董事長夏國良親臨現(xiàn)場并作重要講話。

會議伊始，各酒店執(zhí)行總經(jīng)理圍繞收益和品質(zhì)作了季度工作交流發(fā)言，重點從收益管理、品質(zhì)提升、工程部轉(zhuǎn)工程隊等方面剖析一季度工作。

隨后集團市場營銷部經(jīng)理姚冬英作季度收益交流分享，對各家數(shù)據(jù)分析對比，并提出需完善的意見建議。集團酒店管理部經(jīng)理童亞玲從第三方督查、OTA運維工作、一季度酒店業(yè)問題剖析以及經(jīng)驗分享四方面作季度工作交流發(fā)言。集團品牌信息部吳曉嵐從系統(tǒng)問題反饋、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)、智慧酒店與自媒體營銷作酒店業(yè)2019信息化建設(shè)工作要點的講解。

集團副總經(jīng)理安陽就目前各酒店工程情況進行交流發(fā)言，強調(diào)注重品質(zhì)把控、細節(jié)管理，系統(tǒng)保養(yǎng)等方面，尤其避免設(shè)備設(shè)施二次維護的損害，在創(chuàng)新時需把握整體效果，注重品質(zhì)及樣式等。集團副總馮文昌回顧2018年度專項品質(zhì)提升工作所取得的成績，同時作2019年任務(wù)布置，提出“會聚之所、員工關(guān)愛、工程轉(zhuǎn)型升級”專項品質(zhì)工作考評標準；隨后宣布2018年度專項品質(zhì)提升工作優(yōu)勝酒店，集團黨委書記、董事長夏國良對三家獲獎酒店進行了頒獎。

集團黨委副書記高惠鳴會上強調(diào)兩點：一是市場靠搶，加強銷售團隊建設(shè)，分析數(shù)據(jù)，出臺政策；二是品質(zhì)提升，天天堅持，樣樣落實。隨后宣讀2018年度海外海集團“感動服務(wù)之星”表彰決定并頒獎。

會議最后，海外海集團黨委書記、董事長夏國良作重要講話，首先他對此次會議及一季度各酒店所取得的成績給予肯定，同時指出了存在的問題，要求集團酒店業(yè)“不忘初心抓品質(zhì)、勇立潮頭提效益”，繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，打造“海文化、實文化、理想家園文化”，抓品質(zhì)、品味、品牌，注重企業(yè)文化、想賓客所想，提高意識，提高觀念，克服阻力，清除障礙，真正打造賓客、員工共同喜愛的“理想家園”。