迎新春—客房部年終聚會(huì)

發(fā)布人：杭州海外海皇冠大酒店 李云珠

“因?yàn)槲覀兪且患胰?，相親相愛(ài)的一家人，有緣才會(huì)相聚，有心才會(huì)體會(huì)，何必讓滿天烏云遮住眼睛。”聚會(huì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)大合唱的歌聲還在余音繚繞，大家的歡聲笑語(yǔ)還在耳邊回響，酒店不僅是一個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，更是我們員工的大家庭，我們因緣分相聚，相互協(xié)助，快樂(lè)工作。

為豐富員工生活，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和幸福感，2017年1月8日14：00在海外海皇冠大酒店7樓會(huì)議室舉行客房部全員年終聚會(huì)，在大家的共同努力之下，聚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置溫馨愉悅，當(dāng)日下午以茶歡會(huì)形式迎接著大家的到來(lái)。

一走進(jìn)會(huì)議室大門(mén)屏幕上便滾動(dòng)起大家日常的工作照，在大家邊吃邊聊之際，隨著主持人拿起話筒第一個(gè)看圖猜成語(yǔ)的游戲便將現(xiàn)場(chǎng)氣氛帶動(dòng)起來(lái)，個(gè)個(gè)爭(zhēng)先恐后搶答為贏取精美禮品，而為了給大家?guī)?lái)更多的歡樂(lè)，我們?cè)O(shè)置了三人四足游戲環(huán)節(jié)，大家積極參與協(xié)調(diào)并進(jìn)，而男生扮演五毛，女生扮演一塊的游戲環(huán)節(jié)大家相互搶人擁抱在一起，更是讓人捧腹大笑，此外策劃者良苦用心，為促進(jìn)大家相互學(xué)習(xí)和交流，我們將工作中經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題以及酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)以游戲形式帶動(dòng)著整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍，樓層服務(wù)員情景演示敲門(mén)規(guī)范程序，PA及洗衣房班組搶答應(yīng)知應(yīng)會(huì)，經(jīng)理和主管在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行補(bǔ)充和指導(dǎo)，通過(guò)此種方式大家在技能上取長(zhǎng)補(bǔ)短。

聚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)經(jīng)理對(duì)2017年工作情況進(jìn)行了總結(jié)，在經(jīng)歷了2017年各項(xiàng)工作、五星復(fù)評(píng)及浙江省服務(wù)技能大賽的接待后，我們積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在每次重要接待過(guò)程中更是展現(xiàn)出客房部團(tuán)隊(duì)協(xié)作及愛(ài)崗敬業(yè)的精神，居安思危，反思自我，工作中仍有很多不足有待完善，對(duì)此經(jīng)理進(jìn)行一一分析，與此同時(shí)經(jīng)理更是對(duì)客房部2018年的工作提出了要求，聚會(huì)中有個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)，大家更是暢所欲言，主管們分享了2017年以來(lái)發(fā)生的感動(dòng)服務(wù)事件，樓層服務(wù)員分享服務(wù)過(guò)程中與客人發(fā)生的一些故事。

總經(jīng)理姚總到達(dá)聚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)大家2017年的勞動(dòng)成果給與了肯定，對(duì)2018年工作給與鼓勵(lì)，在會(huì)議結(jié)束之余同大家一起合唱歌曲《相親相愛(ài)一家》，相信在大家的共同努力之下2018年的成績(jī)會(huì)越來(lái)越棒。