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員工風(fēng)采

風(fēng)度翩翩,少年君子

發(fā)布人:杭州海外海皇冠大酒店 馬倩 日期:2017-12-05 閱讀量:load..

發(fā)布人:杭州海外?;使诖缶频?馬倩



他,是初入職場(chǎng)的畢業(yè)實(shí)習(xí)生;

他,是接近于00后的未滿18周歲的小鮮肉;

他,是集顏值與能力于一身的禮賓小伙兒。

前廳部行李員馬俊,便是這次續(xù)寫海中小故事的主人公。身邊不乏感動(dòng)故事的創(chuàng)造者,更不缺感動(dòng)服務(wù)賓客的花兒與少年!馬俊便是其中一位。

舉例其中一個(gè)小故事:11月25日,晚上22點(diǎn)左右,有一位在四樓參加婚宴的客人醉的不省人事。馬俊知道后立馬跟隨值班經(jīng)理去到了四樓宴會(huì)廳找到了那位客人,據(jù)他描述,那位客人已經(jīng)睡在地上,吐的身上地毯上都是穢物,他毫不猶豫地把客人抬到了事先準(zhǔn)備好的擔(dān)架上并把客人送回了酒店房間休息。

不僅僅如此,時(shí)而會(huì)因?yàn)椴块T人手不夠,休息日子過來頂班,時(shí)而因?yàn)樾枰獎(jiǎng)趧?dòng)力干起臟活累活都毫無怨言。有的部門同事會(huì)調(diào)侃他問:為什么愿意做這么多?他會(huì)樂呵呵的告訴我們他覺得這些是他應(yīng)該做的!沒有什么事該是誰的或者應(yīng)該誰的,隨手就干了。

勿以善小而不為,勿以惡小而為之?;蛟S指的就是馬俊覺得那些理所當(dāng)然卻感動(dòng)別人的小事吧!剛結(jié)束不久的五星復(fù)評(píng),在吳總到達(dá)酒店的時(shí)候,馬俊作為行李員參與了服務(wù),當(dāng)再次問他有何感想?他說他看到了自己努力的方向,要像兩位星評(píng)員一樣風(fēng)度翩翩,真正成為一位“少年君子”,加油吧,少年!




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