天外有天,山外有山,人外有人,海外有海。
物華天寶,人杰地靈。草木之花皆用自己的品格,仿佛在向客人問(wèn)候:“歡迎來(lái)到馬鞍山海外?;使诖缶频?”,同時(shí)也象征著領(lǐng)導(dǎo)們的慈愛(ài)祥和,員工們的無(wú)私奉獻(xiàn),以及客人們的賓至如歸。
十年之約,不忘初心。未曾看到海外海高樓林立,卻見(jiàn)證了她最為輝煌的第十個(gè)年頭,很榮幸自己能夠以一名實(shí)習(xí)生身份來(lái)到海外海,以禮賓的形象加入前廳部。
清晨的一抹陽(yáng)光爬進(jìn)窗戶;鬧鐘重復(fù)著自己喜歡的曲子;食堂阿姨的勺子總是令人滿懷期待;大堂的暖色系在中秋來(lái)臨之際讓人倍感溫馨;客人們總是用禮貌的語(yǔ)氣詢問(wèn)問(wèn)題,“春風(fēng)拂面笑顏開,千里遙迢半盞茶 ”;外賣員總能扼住時(shí)間的咽喉為顧客送來(lái)美味……
自古中國(guó)為禮儀之邦,不學(xué)禮,無(wú)以立。禮賓于酒店尤重,恪盡職守:迎賓客于數(shù)米開外,搬行李于樓層之中,解疑惑于大堂之內(nèi)。所學(xué)匪淺,知禮儀,守規(guī)章,曉人際,查于色,愈畢恭。
奉命于危難之間,上至康樂(lè),康樂(lè):顧名思義,健康、快樂(lè)之所;游泳、健身之地。池水之美,清澈見(jiàn)底;綠樹紅花,裝置儼然;沐浴設(shè)備,煥然一新。羨乎嘆哉。刷墊為勤,查柜為細(xì),搬運(yùn)為量。初學(xué)者,不能盡其力,勞作皆不能美,慚愧萬(wàn)分。三五阿姨,眾甚顧余,深感其恩。
來(lái)到這個(gè)陌生的大都市,有時(shí)候會(huì)遇到失落和挫折,遇到失敗就自甘墮落、平庸,又怎么會(huì)明白有逆境的人生才別有一番韻味 。“凡人為善,不自譽(yù)而人譽(yù)之,為惡,不自毀而人毀之”,真誠(chéng)待人,言傳身教,做好自己才能夠更好地要求別人。把客人的開心當(dāng)做自己的愉悅,把酒店的責(zé)任當(dāng)做自己的份內(nèi)之事,我們?yōu)槭呛M夂H硕械津湴?,我們?huì)竭盡全力,延續(xù)自己的使命,把真誠(chéng)服務(wù)當(dāng)作自己的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
風(fēng)里雨里,我在馬鞍山海外?;使诖缶频甑饶?。