暑期實習(xí)心得

暑期實習(xí)心得

發(fā)布者：千島湖海外海度假酒店

從踏上工作崗位的第一天我覺得“顧客是上帝”陽光般的微笑是不可缺少的重要部分，其次就是要對所服務(wù)的行業(yè)范圍有著深入的了解。第一天上班確實覺得很累，站了8個小時腳又酸又痛，想想當(dāng)初是自己強烈要求假期來體驗生活，絕對不能打退堂鼓，，我們的姐姐們都能堅持這么多年在崗位上，何況我只做2個月呢，“沒事，我可以的”這句話我時常對自己說。俗話說吃得苦中苦，方為人上人，不去鍛煉怎么知道呢。餐廳姐姐們都是我的榜樣，暑假期間是酒店入住高峰期，每天早上接待的客流量平均都有400多人，姐姐們在收拾桌上杯子和菜盤不但手腳非常利索而且能微笑有禮貌的問候客人，忙完早餐還要清掃餐廳衛(wèi)生工作，有時候還有會議，每天的工作量非常大，是她們的毅力和我的信念永不放棄的決心，使我堅持下來。說工作不累是假的，但是想鍛煉自己就一定要堅持和努力。比如說“The early bird catches the worm”這是我要作下來領(lǐng)悟到的。