員工為顧客服務，我們?yōu)閱T工服務

員工為顧客服務，我們?yōu)閱T工服務

發(fā)布者：海外海納川酒店

14日下午四點多，納川執(zhí)行總經理辛程聽到員工洗手間一聲尖叫，急忙趕到后發(fā)現(xiàn)是已進入實習尾聲的商務中心實習生，她慌忙的說道手機掉進洗手間里了，不知道怎么辦才好，辛總連忙安慰她，告訴她先不要著急。洗手間下水處是一個深深的管道，手機早已不見蹤影。隨后，聞聲而來的工程部王經理告訴辛總他有辦法。王經理讓實習生守在洗手間門口，讓別的員工先不要沖水，然后自己帶著部門主管周建國去拿工具。經他們檢查，手機應該是卡在管道轉角口處，打開管道口，果然看到了手機，但是由于管道口太小，手機拿不出來，需要把管子拆下來一部分。在這個過程當中，管道的惡臭味一直在飄散，但是他們不怕臭不怕臟，在他們的努力下，終于順利把手機拿了出來，實習生拿到手機后非常感動，一直連連道謝。

對服務行業(yè)而言，“顧客就是上帝”，而為“上帝們”提供服務的正是我們的員工，員工們在自己的崗位上貢獻著自己的價值，只有企業(yè)為員工服務好了，員工才能更好的為顧客提供周到的服務。