員工為顧客服務(wù)，我們?yōu)閱T工服務(wù)

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發(fā)布者：海外海納川酒店

14日下午四點(diǎn)多，納川執(zhí)行總經(jīng)理辛程聽到員工洗手間一聲尖叫，急忙趕到后發(fā)現(xiàn)是已進(jìn)入實(shí)習(xí)尾聲的商務(wù)中心實(shí)習(xí)生，她慌忙的說道手機(jī)掉進(jìn)洗手間里了，不知道怎么辦才好，辛總連忙安慰她，告訴她先不要著急。洗手間下水處是一個(gè)深深的管道，手機(jī)早已不見蹤影。隨后，聞聲而來的工程部王經(jīng)理告訴辛總他有辦法。王經(jīng)理讓實(shí)習(xí)生守在洗手間門口，讓別的員工先不要沖水，然后自己帶著部門主管周建國去拿工具。經(jīng)他們檢查，手機(jī)應(yīng)該是卡在管道轉(zhuǎn)角口處，打開管道口，果然看到了手機(jī)，但是由于管道口太小，手機(jī)拿不出來，需要把管子拆下來一部分。在這個(gè)過程當(dāng)中，管道的惡臭味一直在飄散，但是他們不怕臭不怕臟，在他們的努力下，終于順利把手機(jī)拿了出來，實(shí)習(xí)生拿到手機(jī)后非常感動(dòng)，一直連連道謝。

對(duì)服務(wù)行業(yè)而言，“顧客就是上帝”，而為“上帝們”提供服務(wù)的正是我們的員工，員工們?cè)谧约旱膷徫簧县暙I(xiàn)著自己的價(jià)值，只有企業(yè)為員工服務(wù)好了，員工才能更好的為顧客提供周到的服務(wù)。