汽車互聯(lián)馭未來，納川接待展風采

11月23日，“2019中國（杭州）汽車互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會”在主會場海外海納川酒店三樓宴會廳順利落下帷幕。會議主辦單位：中共杭州市拱墅區(qū)委員會、杭州市拱墅區(qū)人民政府。大會邀請產(chǎn)業(yè)內專家、學者、企業(yè)家，圍繞“汽車互聯(lián) 智馭未來”這一主題，共同探討特色小鎮(zhèn)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向及路徑，以汽車互聯(lián)驅動下的商業(yè)模式變革、產(chǎn)業(yè)變革和應對未來挑戰(zhàn)的重大戰(zhàn)略思考。

納川酒店全員在得知此大咖云集的高規(guī)格會議將在酒店召開的消息后高度重視，集團執(zhí)行總經(jīng)理夏云龍、副總經(jīng)理馮文昌和酒店管理部經(jīng)理童亞玲的蒞臨酒店實地指導，一個細節(jié)一個細節(jié)地推敲優(yōu)化接待方案。破解管理盲區(qū)、打通服務瓶頸，夏總還召集酒店周邊兄弟企業(yè)管理人員專題協(xié)調，從而使如何疏通交通，保證會議車輛的進出暢通、參會領導的迎送指引、會場接待、用餐接待以及酒店氛圍布置等各方面的重點環(huán)節(jié)得以逐項落實。協(xié)調會結束后，酒店內部又召開了一次討論會，對會議全程的接待細節(jié)、服務人員進行全面的安排，不放過任何疑點。

為了更好的服務大會會議客人，22號晚上，餐飲部經(jīng)理對會議茶水服務人員進行了統(tǒng)一培訓。一排座位安排一名服務員倒茶水，以保證會議服務質量。

23號一早，酒店管理人員、服務人員早早的到崗，按照既定的方案帶著各自的責任待命。酒店管理層在酒店大門口等待蒞臨大會的重要領導，一樓和三樓電梯口都設有酒店禮儀小姐和指引工作人員。

 會議從簽到，到領導致辭和演講到圓桌論壇，全程酒店銷售人員、服務人員以及各部門調撥來的支援力量絲毫不敢懈怠，一直嚴陣以待。會議歷時2個多小時，會議結束后酒店也轉移陣地到西餐廳，服務員在餐桌上貼心的放置了餐墊和餐具。為給會議客人更好的用餐體驗，避免擁擠，前一天晚上餐廳服務員加班加點的將乒乓球室也擺放了整齊的餐桌。為確保宴會服務質量，酒店還派出餐飲部趙萍經(jīng)理、王紅梅主管司職包廂主桌服務，彰顯服務品質。

隨著用餐的結束，這次汽車互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大會的重要接待也接近尾聲。在送離一位位參會領導后，酒店管理人員一直緊繃著的心弦終于隨著大會的順利結束而稍有舒緩。這次重大會議的順利接待，從業(yè)務技能上考驗了納川酒店上下的團結協(xié)作能力，更體現(xiàn)了納川酒店執(zhí)行總經(jīng)理辛程一直強調的各部門各司其職、各負其責、各盡所能、主動配合的合作精神。