千島湖海外海度假酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)第二期圓滿結(jié)束

2021年8月23日，千島湖海外海度假酒店邀請(qǐng)鄭愛琴老師到店進(jìn)行全員培訓(xùn)。這是鄭老師第二次到酒店授課，她幽默又有趣的授課方式，大家都非常喜歡，聽得特別認(rèn)真仔細(xì)。

鄭老師主要以實(shí)操案例分享、情景模擬等形式……生動(dòng)地詮釋了酒店人素養(yǎng)的重要性，將我們平時(shí)忽略的乘車、遞送名片、送別、握手等方面的小細(xì)節(jié)以及平時(shí)在對(duì)客服務(wù)時(shí)遇到的困惑進(jìn)行了一一解答，讓大家收獲頗豐！

感謝鄭老師的授課指導(dǎo)！希望20年的老海外海人在未來的道路上，能夠用更加優(yōu)質(zhì)的“軟實(shí)力”去證明自己的服務(wù)價(jià)值，唯有好的服務(wù)才能讓客戶滿意，才能讓企業(yè)走得更長遠(yuǎn)！服務(wù)是企業(yè)的靈魂，腳下的路任重而道遠(yuǎn)，讓我們一起擼起袖子加油干！