12月的天氣雖冷,但海外海鹽城汽車城全體員工仍然滿懷熱情。服務(wù)站人員克服外在困難為群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),無(wú)一懈怠。
尤其是前幾日服務(wù)站因缺乏數(shù)據(jù)證書(shū),解押、抵押業(yè)務(wù)無(wú)法辦理,導(dǎo)致群眾情緒激動(dòng),時(shí)常出現(xiàn)埋怨責(zé)怪現(xiàn)象。服務(wù)站人員耐心安撫前來(lái)辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的大眾,細(xì)心解釋。針對(duì)問(wèn)題解決,服務(wù)站積極與市車管所領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、協(xié)調(diào),多次與郵政陳總溝通,在多方領(lǐng)導(dǎo)幫助下增添和完善設(shè)備。最終,服務(wù)站通過(guò)安裝解押抵押系統(tǒng)進(jìn)行線上辦理,解決了燃眉之急。此業(yè)務(wù)雖然不創(chuàng)收,但方便了群眾就近辦理解押抵押業(yè)務(wù),真正做到便民利民。