客房是酒店的核心產品之一,為了提升酒店客房部員工的專業(yè)化水平,促進員工之間學習交流,為客人提供優(yōu)質的入住環(huán)境,千島湖海外海度假酒店客房部利用淡季時間進行了“比、趕、超、學”的做房技能交流學習。
部門每個人輪流做房,其他人在旁觀摩。在觀摩過程中,相互比較,發(fā)現(xiàn)差距,積累經驗,取長補短。同時介紹自己的操作方法,從而在此次學習交流中認識到自身薄弱點,養(yǎng)成良好做房習慣,相互學習改進,提高做房質量。
通過此次觀摩學習,不僅讓員工得到展示和鍛煉自我的機會,也給她們提供了交流學習的平臺,有利于營造“比、趕、超、學”的積極工作氛圍,對提升酒店的整體服務水平起到積極促進作用。