心系客戶(hù)，服務(wù)至上

2022年5月9日上午，鹽城汽車(chē)城內(nèi)車(chē)管所進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致檢測(cè)站網(wǎng)絡(luò)故障，客戶(hù)一時(shí)無(wú)法正常辦理業(yè)務(wù)。

正值業(yè)務(wù)辦理高峰期，部分客戶(hù)因不了解特殊情況而有所抱怨。在這種情況下，檢測(cè)站員工與客戶(hù)耐心溝通，說(shuō)明事情原委，逐漸平復(fù)了大家急躁的情緒，從而實(shí)現(xiàn)相互理解。同時(shí)，經(jīng)過(guò)一個(gè)中午加班加點(diǎn)的搶修處理，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常，最大程度上滿足了客戶(hù)需求。

值得一提的是，客戶(hù)對(duì)我們高效率的工作和貼心的服務(wù)給予了一眾好評(píng)，這是對(duì)海外海鹽城機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站全體員工工作態(tài)度的贊揚(yáng)，也激發(fā)了大家在做好本職工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升職業(yè)素養(yǎng)的動(dòng)力與活力。