大雨中他們在行動

海外海杭州商城  作者：張祖高

8月19日下午三點(diǎn)左右，一場不期而遇的大雨傾泄而下，雨勢又大又急，頓時(shí)商城內(nèi)地勢較低的幾個(gè)地方水就很快漫起來了；商戶告急的電話聲和商城內(nèi)部的對講機(jī)聲音就響個(gè)不停。雨情就是命令，在商城領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各部門員工穿好雨具就奔赴各現(xiàn)場。

走在搶修第一線首先是工程部的員工，幾個(gè)水漫的比較厲害的地方都趕緊開啟水泵。由于雨下的大又急，這些地方的水位已升高了不少，光靠自然排水是不行的；只有通過水泵抽排才能降低水位，不至于水漫進(jìn)商鋪。市場部則將接到的商戶受損情況及時(shí)通報(bào)，或派人及時(shí)搶修，或派人到現(xiàn)場檢查受損點(diǎn)，以便事后及時(shí)做好維修。進(jìn)入商城中路的各個(gè)崗?fù)ざ紘?yán)格控制車輛進(jìn)入，以免影響商城中路一帶的排水情況。財(cái)務(wù)部門則及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，將這次大雨的受損情況向保險(xiǎn)公司做了通報(bào)并希望他們盡快能派人來定損。

一場大雨就像一場戰(zhàn)斗，雨情來了我們商城的各部門就立即投身到戰(zhàn)斗中去，并且服從相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮、通力合作。想商戶之所想急商戶之所急，爭取將商戶的損失減少到最小。我想這也是商城良好服務(wù)精神的體現(xiàn)吧！