杭州海外海皇冠大酒店舉行2019服務(wù)品質(zhì)動員大會暨“爭做皇冠代言人”演講比賽

發(fā)送人：海外?；使诰频?管玲玲

2019年是服務(wù)品質(zhì)提升年，秉承“尊貴”、“舒適”、“體貼”的服務(wù)理念。海外?；使诖缶频暧?019年05月24日在5F宴會廳召開“2019年專項服務(wù)品質(zhì)提升動員大會暨爭做皇冠代言人”演講大賽。集團副總經(jīng)理馮文昌、集團共青團團委書記鮑蓉同志，集團黨政辦副主任王群同志，皇冠酒店執(zhí)行總經(jīng)理、部門經(jīng)理及大部分員工參加了此次會議，活動由行政辦顧秀紅主持。

在此次專項服務(wù)品質(zhì)提升動員大會中，皇冠酒店管理層一一上臺做表態(tài)發(fā)言，表示將滿懷信心、積極進取、認(rèn)真完成提升服務(wù)品質(zhì)的各項工作。在日趨激烈的行業(yè)競爭下，我們會時刻為客人提供“尊貴”、“舒適”“體貼”的服務(wù)，因為這是酒店能夠長久發(fā)展的根本。服務(wù)品質(zhì)提升工作，是酒店邁向新一個臺階的重要舉措，也是酒店軟件的進一步建設(shè)升級。相信在集團領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在酒店執(zhí)行總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，在全體同仁的共同努力下，海外海皇冠酒店全體職員有信心、有能力、有目標(biāo)將酒店服務(wù)品質(zhì)再提升！

在動員大會后，皇冠酒店舉辦了“爭做皇冠代言人”演講大賽。共有9名選手參加，通過演講的形式，淺談他們眼中的服務(wù)品質(zhì)及對服務(wù)的深層次理解。此次演講大賽活動秉承公開、公正的原則，邀請了集團副總經(jīng)理馮文昌、集團共青團團委書記鮑蓉同志，集團黨政辦副主任王群同志做為評委。所有選手演講完畢后，經(jīng)評委組認(rèn)定，最后評選出了3名“皇冠代言人”，并由集團副總經(jīng)理馮文昌上臺為他們頒發(fā)獎杯，6名“形象代言人”由集團共青團團委書記鮑蓉同志，集團黨政辦副主任王群同志頒發(fā)榮譽胸牌，并合影留下這一榮耀時刻。

會議最后，馮總表示，將會大力支持皇冠酒店此次服務(wù)品質(zhì)提升工作，為企業(yè)保駕護航。他指出需凝心聚力，共同努力，通過“統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、著手行動”以達到優(yōu)化品質(zhì)與服務(wù)，最終提升品質(zhì)的終極目標(biāo)，早日實現(xiàn)酒店在效益、品質(zhì)、形象的飛躍！