發(fā)布人:海外海納川酒店 吳建云
11月是我們納川酒店能否完成業(yè)績的關(guān)鍵所在,酒店的預(yù)訂量超預(yù)期的良好,會議、客房、自助餐全面開花,各部門都全員投入緊張而有序的工作之中。而酒店的中餐廳——新開元為了提高檔次,能更好的為賓客服務(wù),新開元集團(tuán)投入巨資重新進(jìn)行裝修。在裝修期間,與酒店客人的休息存著較大的沖突,為了在裝修施工進(jìn)度和賓客體驗之間找到最佳的平衡點,酒店安全部派員負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的噪音防控。為此,安全部經(jīng)理吳建云披掛上陣,冒著刺耳的噪音和刺鼻的揚(yáng)塵堅守在工地上,與新開元施工負(fù)責(zé)人高部長以及各工序包工小老板保持及時聯(lián)系、溝通,充分利用會議前、中場休息時間及下午散會間隙,進(jìn)行噪音比較響的電錘、電鉆的敲打,而在會議期間進(jìn)行氣釘槍等小噪音工具使用,盡量不打擾客人。
裝修現(xiàn)場經(jīng)常是塵土飛揚(yáng),酒店執(zhí)行總經(jīng)理辛程也常常與吳經(jīng)理換班值守。在現(xiàn)場與施工人員大呼小叫,有時還要承受會務(wù)組、賓客的投訴和抱怨,心中的委屈是難免的。但我們始終堅信:只要眾志成城,完成好十一月份的接待任務(wù),為完成全年經(jīng)營指標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ),困難都是暫時的!身為中層管理人員,我們就是要以身作則、履職盡責(zé)、全力以赴,用優(yōu)異的業(yè)績創(chuàng)造一個無悔的2018年。