發(fā)布人:馬鞍山海外?;使诖缶频?nbsp;賈學倩
隨著一場秋雨一場寒,自九月下旬開始,天氣明顯轉(zhuǎn)入秋季,都說秋天是收獲的季節(jié),酒店的客情也是進入到了全年高峰時段。每年的9月份—12月份,都是酒店行業(yè)最繁忙的月份,今年也不例外,銷售部也因此迎來了一年中最忙碌的時間段。
隨著時代的進步,酒店行業(yè)的日益蓬勃發(fā)展,不斷有新酒店的崛起,這必然會帶走一部分自家酒店流量,因此開拓新旅行社市場的工作迫在眉睫,將在附近城市游玩的旅客間接轉(zhuǎn)移到我們酒店來接待,以填酒店生意的空白。國慶期間也是因為接待了旅行社的團隊,客房總量超出了去年同期,說明這個嘗試也是非??扇〉?。
國慶過后的第一周,我們成功接待了本年的刃博會,第二周,我們又連續(xù)接待了港華燃氣,中石油、詩歌節(jié)等大型團隊,并且創(chuàng)造了連續(xù)滿房兩天的成績,給全體員工大大鼓舞了士氣。
在此期間,銷售部作為一線部門,在會務溝通的工作上,義不容辭,加班加點,做好與各部門的協(xié)調(diào)。全體部門人員不管是哪個會場需要幫助,都會第一時間出現(xiàn)在現(xiàn)場搶臺、擺臺、收餐等等,沒有一個人偷懶懈怠,基本都是早上7:30左右到酒店,晚上七八點才下班,甚至更晚。國慶期間旅行社團隊負責的銷售經(jīng)理更是犧牲長假,幾乎每天都會來酒店確認信息,讓一切接待有條不紊的進行。
高峰期的客情,給我們帶來了收入,但是在各種接待中我們也在不斷的總結過程中出現(xiàn)的問題,以及相應的解決方案,方便以后的工作更好的開展。接下來就是年底,可能會有更多會議、年會等等接待工作,希望全體銷售部人員打起精神,做好一年的收官之戰(zhàn),在2018最后一個季度,創(chuàng)造更加出色的業(yè)績。