學(xué)無(wú)止境，行以致遠(yuǎn)

自入職馬鞍山海外?；使诖缶频暌呀鼉芍?，踏入全新領(lǐng)域，一切從頭開(kāi)始。為了盡快熟悉前廳相關(guān)工作，扎實(shí)基礎(chǔ)，提高個(gè)人素養(yǎng)，我嚴(yán)格要求自己，保持“空杯心態(tài)”，勤學(xué)好問(wèn)。

首先，學(xué)習(xí)了解酒店的基礎(chǔ)知識(shí)、接待禮儀、應(yīng)急處理等基礎(chǔ)知識(shí)，之后按照酒店“傳幫帶”培訓(xùn)制度，部門(mén)經(jīng)理安排一名帶教師傅，進(jìn)行一對(duì)一的實(shí)操教學(xué)。在此期間，我學(xué)習(xí)使用各類(lèi)系統(tǒng)軟件，包括西軟、門(mén)卡系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)等，理論聯(lián)系實(shí)際，在工作中，熟練掌握完善入住客戶信息、錄入備注信息、錄入預(yù)授權(quán)等基礎(chǔ)操作。

入職期間，恰逢“三八女神節(jié)”，公司組織了全體女性員工去踏青，枝頭春意鬧，出游正當(dāng)時(shí)。小伙伴們拉家常、話長(zhǎng)短；欣賞美景、品嘗美食，其樂(lè)融融，好不愜意。

帶教師傅悉心指導(dǎo)，同事之間互相幫助，我收獲頗豐。雖然我還存在許多不足之處，但今后我會(huì)不斷努力，持續(xù)學(xué)習(xí)，以更飽滿的熱情投入工作，為早日成為一名專(zhuān)業(yè)的前廳接待而努力！