“揚(yáng)”出杭州皇冠金名片

“揚(yáng)”出杭州皇冠金名片

發(fā)布者：杭州海外?；使诖缶频?/span>

當(dāng)一場(chǎng)國(guó)際性的峰會(huì)與一座城市相遇，這座城市也無(wú)疑迎來(lái)了一個(gè)登臨世界舞臺(tái)的大好機(jī)遇。顧名思義，杭州所有酒店也承接著一項(xiàng)巨大任務(wù),怎樣揚(yáng)出一張金名片

本酒店，毗鄰運(yùn)河，與運(yùn)河美景相連，地理位置優(yōu)越，“運(yùn)河新天地”觸手可及。峰會(huì)期間，也榮幸地接待了來(lái)自上海市公安局，杭州特警，江蘇省公安局，等護(hù)會(huì)客人。

而且，峰會(huì)時(shí)，亞航機(jī)組等人員也下榻本酒店，不可或缺，在這個(gè)時(shí)候我們酒店員工更要打起精神來(lái)接待外賓了，因?yàn)檫@不僅僅體現(xiàn)的是酒店的服務(wù)質(zhì)量更代表了國(guó)人的一種精神。

期間一位亞航友人，在酒店外丟失了護(hù)照，事后，客人非常焦急。知曉情況后，我們前廳部可愛(ài)的、英語(yǔ)了得的大堂副理Vance,一直跟蹤處理此事。幸運(yùn)的是，善良杭州人民，撿到之后并交于公安局。經(jīng)聯(lián)系公安局，得知，證件已經(jīng)被送于公安局。最后，Vance親自去公安局幫客人取回證件。由此，客人特寫(xiě)了一封表?yè)P(yáng)信表達(dá)感激之情。

小事情，“揚(yáng)”出金名片；大重要，注定“不平凡”。

于此，員員應(yīng)做到，“做”出我們的服務(wù)態(tài)度，滿(mǎn)足客人所有需求，才能“揚(yáng)”出我們的優(yōu)質(zhì)金名片。

G20杭州峰會(huì)為重振世界經(jīng)濟(jì)帶來(lái)機(jī)遇，亦給杭州帶來(lái)機(jī)遇，也給打造酒店金名片的宣傳帶來(lái)了機(jī)遇和機(jī)會(huì)。