千島湖海外海度假酒店順利完成優(yōu)質飯店評審工作

2022年11月9日，杭州優(yōu)質飯店評審專家組赴千島湖海外海度假酒店開展評審工作，酒店總經(jīng)理及相關部門負責人參加并陪同。

評審組首先聽取了酒店總經(jīng)理徐獻華女士圍繞酒店簡介、服務質量、綠色管理、數(shù)智建設、技能提升、社會責任等六個方面作的工作情況匯報。

隨后，評審組按優(yōu)質飯店相關標準對酒店的客房、餐飲、前廳、設施設備、后勤保障等區(qū)域和相關工作臺賬進行了全面檢查，并對賓客滿意度、員工滿意度開展了現(xiàn)場采樣。

最后在反饋會上，評審組對酒店優(yōu)質飯店創(chuàng)建工作給予肯定，分別就現(xiàn)場檢查，臺賬檢查、員工滿意度調查及評分情況進行了分析反饋，并就維持及提升酒店品質上提出了寶貴意見。酒店總經(jīng)理作了表態(tài)發(fā)言，酒店將以此次評審為契機，重點對存在的不足，制定整改計劃表，全面推動落實整改，并持續(xù)加強品質提升工作，推動千島湖海外海度假酒店朝著更高質量、更優(yōu)品質的目標邁進。

從品質到優(yōu)質，是全體千島湖海外海度假酒店員工共同努力的方向，是我們服務不斷提質的目標，我們將秉承海外海集團“尊貴、舒適、體貼、愉悅”的服務宗旨，讓每位賓客在酒店感受到賓至如歸、溫暖如初。